我在快手买的东西和实物不一样,怎么办?
时间:2025-03-16|栏目:余姚律师|
您有权要求退还货款和赔偿。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家需提供真实商品信息,否则构成欺诈,您可要求三倍赔偿。不及时处理可能导致权益受损,错过索赔时效。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫可要求退款或赔偿。具体操作:1.与商家协商,要求退换货或赔偿;2.若商家拒绝,保存证据,如订单、商品照片等;3.向平台投诉,并申请介入处理;4.如仍无法解决,向消费者协会投诉或提起诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为协商退款或索赔。建议先与商家沟通协商,若协商无果,可依据《消费者权益保护法》向消费者协会投诉或提起诉讼,选择合适方式维护自身权益。
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